Серая мышка, или Важен ли темперамент сотрудников?
Уважаемые господа, с сегодняшнего дня хочу акцентировать внимание на рубрике "Психология", к ней буду относить посты о разных типах сотрудников и руководителей. Будем анализировать, на что они способны, насколько каждый из них компетентен в определенной ситуации, и что собственно от них ожидать.
Хочу также сделать небольшое объявление: если у вас есть блог, подобный моему, предлагаю обменяться обзорами. Подробности – здесь.
Итак, психология.
Безусловно, вы замечали такой тип людей (будем делать акцент на девушках), которых называют меланхоликами, а в народе - серыми мышками. Они пугливы, обидчивы, медлительны. Не будем расписывать их полную характеристику, заметим лишь, что такие встречаются довольно редко, но встречаются.
Они, как правило, неприметны: проработав полгода в одном коллективе, могут вовсе не обрести друзей, если общения не требует род деятельности. У меня была прекрасная знакомая, с чутким сердцем, которая работала в одной комнате с еще тремя сотрудниками и за полгода не произнесла ни слова кроме «Привет!» и «Пока!». Общения не требовала сама работа: девушка приходила, редактировала базы данных, отсиживала восемь часов и уходила домой. Порой ее даже не замечали. На 8 марта она «заболела», а о своем дни рождения никому не сказала. Единственное спасение – наушники с романтической музыкой.
Итак, ценна ли для работодателя такая сотрудница?
Прежде всего, попробуем найти отрицательные черты:
- некоммуникабельность (если возникнут вопросы по работе, они превратятся в проблемы);
- неинициативность (работа есть – она ее выполняет. Работы нет – ждет. Ожидать креативных решений (оптимизация деятельности и пр.) не приходится;
- плохая обучаемость (как свидетельствуют различные опыты, меланхоликам сложнее, чем кому-либо другому внедряться в новый коллектив, вид деятельности и досконально понять особенности предстоящей работы. (С этим я не совсем согласен, потому как замечал не раз, что выезжают они за счет своих переживаний. Поясняю: холерик попробует понять прямо здесь и сейчас, сангвиник махнет рукой поймет потом, если сейчас не получилось, флегматик примет к сведению, а меланохлик будет постоянно думать о том, что это надо понять или сделать, и такие раздумья в конечном результате приведут к тому, что он справится с задачей не хуже остальных. Правда, возможно, не так оперативно).
После того, как мы забраковали серенькую мышку попробуем ее реабилитировать.
Собственно вопрос: а зачем нам звезда? Зачем креативный сотрудник, который будет блестать своими знаниями и умениями? Если нам нужен руководитель отдела, безусловно да, качества лидера ему должны быть присущи, секретарь – тоже, менеджер по продажам – конечно.
А если работа не требует никаких коммуникаций, чем плохо отсутствие инициативности и амбициозности? Возьмем, к примеру, такую должность как наборщик текстов. Работа непыльная, несложная, просто сиди и набирай. Во времена студенчества имел я счастье работать на подобной должности и могу сделать следующие наблюдения:
Сангвиники – работают быстро и качественно, но много отвлекаются;
Флегматики – практически не отвлекаются, но работают медленно;
Холерики – работают и быстро, и качественно, но зачастую обладают завышенной амбициозностью: поработал – можно и покурить, и чаю выпить. Есть план – и до конца рабочего дня он его выполнит.
И наконец меланхолики: они просто сидят и работают – медленнее, чем сангвиники с холериками, примерно, как флегматики, но они знают, что могут не успеть выполнить необходимый объем работы, и именно это знание толкает их вперед.
И действительно, в свое время я просматривал статистику выполнения работы разными сотрудниками и наблюдал за тем, что у сангвиников самая высокая скорость, но и самый высокий простой в работе (несистематичный), у меланхоликов – скорость медленная, но и просто практически нулевой. У холериков – скорость примерно как у сангвиников, но четко видны перерывы в работе (систематичные).
И что мы видим в результате? Примерно одно и то же при совершенно ином подходе к деятельности. Ошибочно будет предположить, что темперамент не играет роли: он играет, еще какую, но конечный итог оказывается практически одинаковым.
Поэтому, по большому счету, нам абсолютно все равно, будет ли работать амбициозный холерик, понятливый сангвиник, серьезный флегматик или боязливый меланхолик.
Существуют, безусловно, и исключения, к примеру, я со своим ярко выраженным сангвинистическим темпераментом работал и с высокой скоростью, и с минимальным простоем, но тут уже надо обращать внимание на мотивацию и другие сопутствующие факторы. Любое правило характерно наличием исключений. Нам же важна главная картина.
Итак, еще раз напомню, что я рассмотрел целесообразность принятия на работу неамбициозных и неинициативных сотрудников. Вы когда-нибудь видели объявление от серьезной компании, которой такие требовались бы? Я – нет. Но эффект от их деятельности – практический такой же, как от работы креативщиков. Момент еще тот, что меланхолики зачастую недооценивают себя, поэтому могут сосласиться на заниженную заработную плату.
Замечу, данное равенство наблюдается при работе, которая не требует особого креатива и физических нагрузок, - оператор ПК, наборщик текстов, редактор каких-нибудь баз, фасовщик, сортировщик, то есть, тогда, когда четко ясно, что надо сделать, как надо сделать и собственно за какой промежуток времени.
Не согласны? Излагайте свои мнения.
If you enjoyed this post, please consider to leave a comment or subscribe to the feed and get future articles delivered to your feed reader.